LAMPUNG77.ID – Pengendara yang melakukan perjalanan via jalan tol wajib memiliki kartu yang berisi saldo uang elektronik pada kartu e-Toll. Lantas, bagaimana jika saldo e-toll habis? Jangan panik, ikuti 4 langkah berikut ini.
Untuk diketahui, transaksi di gerbang tol saat ini sudah dilakukan secara non-tunai. Namun, terkadang ada saja kendala yang dihadapkan yakni salah satunya adalah saldo e-Toll tidak cukup atau habis saat ingin melakukan tapping pembayaran di gerbang tol.
Pengendara diharapkan tidak perlu panik ataupun kebingungan saat terjadi kendala saldo e-Toll habis. Terdapat beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk mengantisipasi kendala tersebut.
Baca Juga: Cek Sebelum Liburan, Tarif hingga Nomor Call Center Tol Bakter Lampung
Seperti dikutip dari website bpjt.pu.go.id, berikut 4 langkah yang bisa dilakukan saat saldo e-Toll habis atau tidak cukup:
1. Tekan Tombol Bantuan
Pertama, pengendara dapat menekan tombol bantuan yang terletak di gardu tempat pembayaran, berdekatan dengan tombol cetak Struk. Dengan menekan tolmbol bantuan tersebut, petugas akan datang membantu.
2. Minta Bantuan Petugas
Kedua, pengendara dapat langsung meminta bantuan petugas disekitar gerbang tol dan menjelaskan kepada petugas bahwa saldo e-Toll tidak mencukupi. Lalu, ikuti arahan petugas tersebut.
Mungkin, kartu akan diisi ulang secaera langsung atau juga diminta membayar secara tunai dan diarahkan untuk mengisi di rest area terdekat.
Baca Juga: Wuss! Lampung-Palembang 4 Jam Via Tol, Biaya Bahan Bakar dan Tol Habis Berapa?
3. Top Up Melalui Mobile Banking
Ketiga, pengendara dapat melakukan top up saldo e-Toll dengan aplikasi mobile banking di ponsel sesuai bank provider pada e-Toll yang digunakan.
4. Cari Tempat Isi saldo terdekat
Keempat, jika saldo e-toll kurang, pengendara dapat mengisi juga di rest area terdekat atau di gerai minimarket yang tersedia di sana.
Imbauan lainnya ketika saldo e-Toll tidak cukup pada gerbang tol sistem transaksi tertutup, pengendara jangan mengganti kartu yang berbeda dari saat masuk dan keluar karena dianggap menerobos dan dikenakan denda sebesar 2x tarif terjauh di ruas yang sama.
Namun, alangkah baiknya, sebelum melakukan perjalanan pastikan melakukan pengecekan saldo kartu tol dan tarif tol dari lokasi asal sampai dengan tujuan.
Nah, itulah langkah-langkah yang bisa dilakukan ketika saldo e-Toll habis atau tidak cukup saat perjalanan di jalan tol. Semoga bermanfaat.
Baca Juga: Cerita Pengendara Melintas di Tol Lampung-Palembang Jelang Mudik Lebaran 2023
(Yar/P1)
